Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?#

Torqoo B.V. (hierna: “Torqoo”, “wij” of “ons”) is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens. Torqoo ontwikkelt en levert garagebeheer software voor kleine garages en autobedrijven in Nederland.

Torqoo B.V.
De Grift 11 A
7711 EP Nieuwleusen
KvK-nummer: 86170600
E-mail: info@torqoo.com

2. Welke gegevens verzamelen wij?#

Afhankelijk van hoe u onze dienst gebruikt, verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsnaam bij registratie.
• Klantgegevens: naam, adres en contactgegevens van uw klanten die u in Torqoo invoert.
• Werkorder- en factuurgegevens: informatie over voertuigen, uitgevoerde werkzaamheden en financiële transacties.
• Gebruiksgegevens: loggegevens, IP-adressen en informatie over hoe u onze software gebruikt.
• Betaalgegevens: verwerkt via een gecertificeerde betalingsprovider. Wij slaan geen volledige betaalgegevens op.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?#

• Uitvoering van de overeenkomst: het leveren, onderhouden en verbeteren van onze software.
• Klantenservice: het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen.
• Facturering: het verwerken van betalingen voor onze dienst.
• Beveiliging: het beschermen van onze systemen en uw gegevens tegen misbruik.
• Wettelijke verplichtingen: het naleven van Nederlandse en Europese wetgeving.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?#

5. Subverwerkers#

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden voor zover noodzakelijk voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht. Met elke subverwerker is een verwerkersovereenkomst gesloten. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

6. Uw rechten (AVG)#

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten ten aanzien van uw persoonsgegevens:

Stuur uw verzoek naar info@torqoo.com. Wij reageren binnen 4 weken. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Cookies#

Wij gebruiken functionele cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de software, en analytische cookies om het gebruik van onze website te begrijpen. U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen via de cookiebanner op onze website.

8. Beveiliging#

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder versleuteling van data in rust en transit, toegangscontrole en regelmatige beveiligingsaudits.

9. Wijzigingen#

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. Wezenlijke wijzigingen communiceren wij via e-mail of een melding in de applicatie.

10. Contact#

Vragen over deze privacyverklaring? Neem contact met ons op:

Torqoo B.V.
De Grift 11 A, 7711 EP Nieuwleusen
E-mail: info@torqoo.com